Puluhan Ribu Orang "Ticket War" IKN, Hanya 300 Lolos Per Hari

NUSANTARA, KOMPAS.com - Ibu Kota Nusantara (IKN) secara resmi dibuka untuk masyarakat umum mulai Senin (16/9/2024). 

Masyakarat wajib melakukan registrasi dan reservasi tiket masuk dengan mengunduh aplikasi iKnow terlebih dahulu melalui gawai pintar masing-masing.

Kunjungan dibatasi hanya untuk 300 orang per hari. Hal ini demi menjaga keamanan, ketertiban, kenyamanan, serta kebersihan selama masa kunjungan.

Tak mengherankan jika kemudian terjadi fenomena ticket war, saat puluhan ribu pengguna aplikasi iKnow harus memperebutkan 300 tiket yang disediakan per hari.

Baca juga: Ingin ke IKN tapi Dana Cekak? Pilih Cara Super Hemat Ini Saja

Hingga artikel ini tayang, trafik iKnow sangat padat sehingga memengaruhi akses pengguna yang ingin melakukan reservasi tiket.

Menurut Deputi Transformasi Hijau dan Digital Otorita IKN (OIKN) Mohammed Ali Berawi, Selasa (17/9/2024), aplikasi iKnow telah diunduh oleh 10.000 pengguna melalui PlayStore.

Sementara, kenaikan jumlah pengguna yang mengunduh aplikasi yang dikembangkan sejak Oktober 2023 ini melalui AppStore sekitar 5.000 per hari.

Belum lagi selama proses registrasi yang tak berlangsung mulus. Pengguna kerap kali dihadapkan pada masalah ketidakcocokan atau unmatched antara identitas pengguna (username), dan kata kunci (password).

KOMPAS.com/HILDA B ALEXANDER Deputi Bidang Transformasi Hijau dan Digital Otorita Ibu Kota Nusantara (OIKN) Mohammed Ali Berawi

Kedua, bisa jadi ketika cocok, server mengalami beban berlebih, sehingga proses pencocokan dengan komputasi cukup berat, akan gagal.

Dengan adanya skala demikian tinggi, kesalahan (glitch) seperti ini sangat mungkin terjadi. Terlebih pada aplikasi baru yang sangat masif macam iKnow ini.

"Karena banyaknya masalah ketidakcocokan identitas dan kata kunci, kami menerapkan kebijakan mempercepat proses pengguna dengan melewatkan (skip) proses registrasi untuk bisa langsung menuju menu kunjungan Nusantara," terang Ale, sapaan akrabnya kepada Kompas.com, Selasa (17/9/2024).

Baca juga: Masuk IKN Gratis, Masyarakat Bisa Lihat Istana Garuda hingga Plaza Seremoni

Kebijakan mempercepat proses reservasi tiket ini tentu saja dengan tetap memperhatikan aspek pengamanan fraud dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK).

Kemudian untuk skalabilita dan stabilitas sistem, saat ini Kedeputian THD terus melakukan perbaikan-perbaikan dan optimalisasi sistem.

"Untuk itu, kami saat ini sedang melakukan optimalisasi sistem," tuntas Ale.